CE

Assistente CaririAtendimento automático supervisionado

online

GESTÃO COMERCIAL

Leads capturados

Acompanhe quem está pronto para o vendedor.

Total0

Qualificados0

Aguardando vendedor0

Vendidos0

Cliente	Empresa	Interesse	Responsável	Status	Contato

Nenhum lead salvo. Faça um atendimento de teste.

CONTROLE DE PRAZOS

Pendências comerciais

Priorize leads sem responsável, atrasados ou sem movimentação.

Sem responsável0

Primeiro atendimento atrasado0

Sem movimentação0

Total de pendências0

FONTE CONTROLADA

Produtos e catálogo

O agente apresenta imagens, descrição e qualidades antes de falar em preço.

Cadastro do produto

Use somente informações confirmadas pela empresa.

Empresa Nome/modelo Status Estoque/disponibilidade Descrição comercial Qualidades principais Especificações técnicas

Ficha técnica para o atendimento

Estes campos permitem ao agente responder perguntas específicas sem inventar informações.

Potência do motor Autonomia Bateria e voltagem Tempo de recarga Velocidade máxima Capacidade de carga Freios, pneus e suspensão Dimensões, assento e apoio dos pés Cores disponíveis Acessórios e itens inclusos Perguntas frequentes

Fotos, vídeo e campanhas

Identifique cada foto pela cor ou detalhe mostrado. Isso ajuda o agente a escolher a mídia certa.

Adicionar fotosAté 6 fotos por produto, 1,5 MB cada.

Vídeo de apresentaçãoGerada usando PUBLIC_BASE_URL. Não confundir com Meta Ad ID. Enviar vídeoMP4 ou MOV. O limite é definido pelo servidor.

Campanhas relacionadas Mensagem da campanha Preço aprovado Autorizar divulgação do preçoMesmo autorizado, o agente informa somente após apresentar e qualificar.

Preço é a última informação

Fotos, descrição e benefícios podem ser apresentados primeiro. Preço, estoque e promoções continuam bloqueados até aprovação explícita no cadastro.

RASTREAMENTO COMERCIAL

Origem dos anúncios

Relacione cada anúncio ao produto e à empresa corretos. Meta Ad ID não é URL de vídeo.

Anúncio	Empresa	Produto	Canal	IDs Meta	Status

Nenhuma origem cadastrada.

PERSONALIZAÇÃO DO ATENDIMENTO

Roteiros e mensagens

Defina como cada empresa conduz o cliente da apresentação até o consultor comercial.

1. Acolhimento→2. Necessidade→3. Qualificação→4. Produto→5. Comercial

Identidade e acolhimento

Mantenha transparência: o atendimento deve identificar-se como assistente virtual.

Nome da assistente Tom de voz Saudação inicialUse {empresa} para inserir o nome da empresa.

Sequência de qualificação

Uma pergunta por vez. O sistema preserva os campos e a ordem comercial.

1. Nome 2. CidadeUse {nome} para personalizar. 3. Escolha no catálogo 4. Uso pretendido 5. Quilometragem diária 6. Forma de pagamento 7. Telefone

Condução comercial

Mensagens usadas para manter o cliente engajado sem antecipar preço ou inventar informações.

Quando perguntar preço cedo Quando faltar informação Cliente frustrado Conclusão da qualificaçãoUse {nome}, {produto} e {empresa}. Transferência para o comercial

Regras da linguagem

Expressões preferidas Expressões proibidas

CANAIS OFICIAIS

Central de integrações

Acompanhe a preparação de WhatsApp e Instagram para cada empresa.

Somente APIs oficiais Meta

WhatsApp Web, scraping, Baileys, Evolution API e WPPConnect são proibidos. A ativação externa exige domínio HTTPS, ativos oficiais e confirmação de versão/permissões diretamente no painel Meta.

Trava global Meta

Carregando diagnóstico redigido…

CONTROLE DA OPERAÇÃO

Configurações comerciais

Altere dados sem mexer no código. As mudanças ficam neste navegador.

Backup do teste

Exporte configurações, leads e conversas para transferir a avaliação para outro navegador.

Importar backup

ACESSOS

Usuários do painel

Crie acessos com função de administrador, gestor ou vendedor.

PAINEL ADMINISTRATIVO

Empresas e canais

Controle quais operações e redes sociais poderão usar o agente.

Identificação

Dados usados para separar atendimento, catálogo e leads.

Nome da empresa Tipo de operação Cidade Estado Horário de funcionamento Raio padrão de atendimento (km) Cidades atendidasA cidade-base é incluída automaticamente. A distância serve para validar entrega e garantia. Fora da área Mensagem de retirada Empresa ativaSomente empresas ativas poderão receber novos atendimentos.

WhatsApp Business

Número oficial e identificadores da conta Meta.

Número oficial com DDI WhatsApp Phone Number ID WhatsApp Business Account ID Canal ativoPermite atendimento pelo WhatsApp.

Instagram e Facebook

Perfis vinculados ao atendimento da empresa.

Instagram @usuário Instagram Account ID Facebook Page ID Direct ativoPermite atendimento pelo Instagram.

Meta e responsáveis

Identificadores, destino do lead e prazo de resposta humana.

Meta Business ID Meta App ID Responsável comercial Telefone do responsável E-mail do responsável Prazo de atendimento humano Distribuição dos leads Prazo do primeiro atendimento (minutos) Alerta sem movimentação (horas)

Credenciais secretas

Os valores são enviados diretamente ao cofre criptografado e nunca retornam ao navegador. Deixe vazio para preservar o segredo atual.

Pendentes

Meta Access Token Meta App Secret Token de verificação do webhook Chave OpenAI da empresa